從“坐等上門”到“主動上門” 岳陽縣深化服務工作改革
來源:優化辦   2023-08-29 09:28
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  今年以來,岳陽縣榮家灣鎮持續深化服務工作改革,把工作關口前移到群眾需要的地方,為各經營主體申辦營業執照提供全周期“上門服務”,加速“孵化”經營主體,力推鎮域經濟高質量發展。

  從事汽車零配件銷售的何先生,經過前期精心準備,計劃開一家汽配店。開店先辦證,如何辦理營業執照卻成了難題?

  8月初,何先生撥通鎮食安辦電話咨詢辦證事宜,本以為程序會很復雜,工作人員卻告知他不用親自跑來食安辦辦理,8月10日工作人員會主動到社區上門幫助辦證。

  當天,何先生主動到社區填表錄信息,工作人員一次性告知他辦理營業執照條件、要求、流程和需要提供的佐證材料,并現場指導其完成資料填寫、證件資料審核等步驟,仔細向他詳細解讀服務政策,消除他的后顧之憂。

  第二天下午,鎮食安辦工作人員在政務中心領取營業執照后,馬不停蹄地把執照送到社區,再由社區上門送到何先生手里。

  “以前我們是‘坐等上門’,現在我們組織專班工作人員主動‘上門辦’。我們提前告知各村(場)社區證照辦理流程和要求,約定上門服務的時間,再讓各村(場)社區通知企業和群眾,在申請、審核、辦理、頒發等辦證各環節為企業群眾提供‘保姆式’服務,真正做到了‘一件事一次辦,讓群眾少跑路’!睒s家灣鎮食安辦負責人馮敏介紹道。

  據悉,自推行主動“上門辦”服務以來,榮家灣鎮新增經營主體400余家,為推動全鎮的鎮域經濟社會高質量發展夯實了基礎。

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